Communication dans l’équipe / entre équipes / transversale / verticale pour une meilleure cohésion

Objectif:

Acquérir les techniques de communication efficace pour s’affirmer : développer son charisme tout en s’appuyant sur sa propre personnalité.

Mettre en pratique les outils pour provoquer une évolution.

Apprendre à éviter les pièges de la communication émotionnelles.

Public: Les salariés travaillant en équipe souhaitant développer une cohésion dans la communication de façon concrète et pratique.

Pré-requis: Aucun.

Durée: 2 journées consécutives.

Intervenant: Psychologue clinicien / Cadre de santé / Médecin

La communication

  • Les mécanismes de la communication
  • La nécessité de communiquer
  • Les réflexes comportementaux
  • Le cadre de référence      
  • L’écoute, outil de communication
  • Les émotions et l’interprétation subjective                          
  • L’analyse intellectuelle et la culture individuelle

Mieux se connaître pour mieux se s’affirmer

  • Découvrir les bases de la confiance en soi
  • Évaluer ses aptitudes en termes d’affirmation de soi
  • Analyser des situations vécues
  • Comprendre les conséquences du manque de confiance en soi sur autrui
  • Comprendre les conséquences pour soi 

Comprendre la mécanique de la communication

  • Le cerveau et la communication
  • Rôle des émotions
  • La communication négative
  • Impact du non verbal 
  • La persuasion (modèle de fonctionnement)
  • Développer son écoute active
  • Écouter, ressentir
  • Décoder les émotions de l’autre

Comprendre les autres

  • Besoins et attentes de l’autre
  • Le cadre et la sécurité
  • Affirmer, c’est rassurer
  • La mécanique de survie
  • Les personnalités difficiles
  • Les stratégies négatives
  • La manipulation
  • L’attaque
  • La fuite

Prendre l’autre en compte dans sa communication

  • Savoir comprendre les messages non-verbaux
  • Techniques de communication émotionnelle
  • Gérer ses propres émotions
  • Rester objectif

Activités associées:

Pédagogie:

La méthode pédagogique s’appuie sur des apports théoriques sur le fonctionnement de l’humain, mais aussi sur des exercices pratiques permettant de ressentir ses propres comportements face à des situations spécifiques.

Des mises en situation seront effectuées pour favoriser une appropriation des facteurs d’évolution.

Concrètement :

  • Apport de connaissances
  • Échanges d’expérience entre les participants
  • Apport d’expériences pratiques de l’intervenant.

Supports :

  • Livret de formation : Mise à disposition de chaque stagiaire d’un document de synthèse (livret de formation), … 

Sanction:

  • Attestation de stage.