L’importance de l’accueil en Résidence Autonomie, et en EHPAD

Objectif:

L’entrée en Résidence Autonomie ou en EHPAD est une étape bien délicate dans la vie d’une personne âgée. Elle se doit d’être réussie. Il est crucial de s’assurer qu’elle est franchie dans les meilleures conditions, que ce soit pour le futur résident, sa famille, ses proches. 

La qualité de l’accueil témoigne d’un réel souci d’humaniser la prise en charge de la personne âgée en lien avec sa famille. Il s’agit de repérer les mécanismes conscients et inconscients en jeu dans la relation personne âgée / famille / personnel afin de se doter d’outils pour appréhender la pratique quotidienne dans des conditions optimales.

Une procédure d’accueil bien réfléchie est alors indispensable à la réussite. Celle-ci doit prévoir un travail en amont, au moment de l’entrée, et doit être accompagnée d’une proposition de parcours de vie correspondant au plus près aux habitudes de vie de la personne âgée, à ses besoins, ses envies, ses attentes.

  • Comprendre le ressenti psychologique de la personne âgée et de la famille au moment de l’entrée en Résidence Autonomie ou en EHPAD
  • Réaliser une procédure d’accueil et savoir l’utiliser
  • Construire une projet d’accompagnement personnalisé réaliste et adaptée à la personne.  

Public: ASH, AS, Infirmières, Médecins, tous personnels accompagnant les résidents. Actions spécifiques en fonction du public.

Pré-requis: Aucun.

Durée: 2 jours.

Intervenant: Psychologue clinicien / Cadre de santé.

Le résident 

  • sa culture, ses besoins, ses attentes, ses pathologies, 
  • Psychologie de la personne âgée à son arrivée: peur, risques (rupture, aggravation possible des troubles du comportement, repli sur soi, refus alimentaire …)

La famille

  • La complexité des liens familiaux, et l’importance de les garder,
  • Les comportements de défense, le sentiment d’abandon, la culpabilité, le surinvestissement, l’agressivité, le déni de la
  • maladie ou des troubles du comportement, les peurs…,
  • La place de la famille

L’accueil en EHPAD – Anticiper pour une meilleure intégration

  • Les références réglementaires : l’Anesm (HAS depuis 2019)
  • La définition de l’accueil en EHPAD par les résidents et par les différents acteurs
  • La mise en confiance le jour de l’arrivée et la sécurité
  • L’espace d’accueil : un lieu convivial et confidentiel

Le protocole d’accueil

  • L’élaboration du protocole d’accueil : les acteurs
  • Les différents temps de l’accueil du résident : de la visite de pré-admission à l’accueil du résident

La préparation de l’accueil

  • Que faire en amont (Visite domicile, entretiens, recueil sur les habitudes de vie, …)
  • L’organisation de la visite de pré-admission de l’établissement
  • Le livret d’accueil
  • Le recueil des données (besoins, désirs, capacités des personnes âgées)

L’accueil

  • Une implication des différents acteurs, un travail d’équipe pluri-disciplinaire : psychologue, médecin, animateur, IDE, personnel administratif…

Préparation et réalisation du projet d’Accompagnement Personnalisé

Activités associées:

  • Analyse des pratiques dans la procédure d’accueil actuelle

Pédagogie:

  • La méthode pédagogique s’appuie sur des apports théoriques sur le fonctionnement de l’humain, mais aussi sur des exercices pratiques permettant de ressentir ses propres comportements face à des situations spécifiques. Des mises en situation seront effectuées pour favoriser une appropriation des facteurs d’évolution.
 

Supports :

  • Livret de formation : Mise à disposition de chaque stagiaire d’un document de synthèse (livret de formation), … 

Sanction:

  • Attestation de stage.