Objectif :
Ce stage vous montrera comment préparer et mener une réunion d’une manière efficace et productive et bien gérer la dynamique du groupe.
Public :
Le personnel administratif de l’institution, cadres et agents de maîtrise
Durée :
2 journées
Programme :
Communiquer en groupe
- Les règles de base de la communication
- Les obstacles à la communication
Prendre la parole devant un auditoire
- Posture, regard, Gestuelle.
- Harmoniser verbal et non verbal.
- Savoir s’affirmer
- L’utilisation de la voix
- Gérer le stress
- Le trac
Préparer une réunion
- Programmer, planifier
- Clarifier l’objectif, l’ordre du jour, les priorités
- Choisir les participants, le lieu, le rapporteur
- Gérer la logistique
Mener une réunion
- Les phases de la réunion : contracter, collecter, construire, synthétiser
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Les fonctions de l’animateur : faciliter, réguler, accompagner la production, gérer le temps, maîtriser les dérives
- Le travail des participants « difficiles » : le bavard, l’interventionniste , le mutique, le démotivé,…
Gérer la logistique
- Analyser, résoudre les situations délicates, tirer parti des obstacles
- Les supports visuels et leurs utilisations spécifiques
- La vidéoconférence, la conférence téléphonique
- Rédiger et diffuser le compte rendu
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